Самой большой системой является общество в целом. Его важнейшими подсистемами являются экономическая, социальная, политическая и идеологическая. Другие подсистемы — классы, этнические, демографические, территориальные и профессиональные группы, семья, индивид и т.д. Каждая из названных подсистем включает в себя множество других подсистем. Одни и те же индивиды могут быть элементами различных систем. В основе классификации социальных систем может лежать тип социальных связей. В этом случае выделяются социальные группы (социальные отношения), социальные институты (институциональные связи), система социального контроля (связи социального контроля), социальные организации (организационные связи).
Если судить об обществе с точки зрения взаимосвязей и отношений между индивидуумами, то, как правило, совокупность таких связей накладывается на государственно-территориальные единицы.
Первым признаком общества называют обычно территорию, на которой происходит консолидация социальных связей. Территория — это основа социального пространства, в котором складываются, развиваются отношения и взаимодействия между индивидами.
Второй отличительной чертой общества являются его способности поддерживать и воспроизводить высокую интенсивность внутренних взаимосвязей. Устойчивость — это важнейшая характеристика общества. Но нельзя смотреть на социальные структуры, как на нечто раз и навсегда данное. Структуры выполняют свою роль поддержания стабильности общества только при условии их легитимности, т.е. при условии признания их целесообразности большинством населения.
Третья отличительная черта общества — его автономность и высокий уровень саморегуляции. Автономность общества достигается его многофункциональностью, т.е. способностью создавать необходимые для удовлетворения разнообразных потребностей индивидов условия.
Четвертая черта — большая интегрирующая сила. Общество социализирует каждое новое поколение людей, включая его в сложившуюся систему отношений, подчиняет общепринятым нормам и правилам.
Итак, общество — это универсальный способ организации социальных связей и социального взаимодействия, обеспечивающий удовлетворение всех основных потребностей людей.
Несколько другое определение дает Марш, определяя следующие условия, при которых социальное объединение следует считать обществом:
• постоянная территория;
• пополнение общества главным образом благодаря деторождению, хотя иммиграция также играет некоторую роль в этом;
• развитая культура — модели культуры могут быть достаточно многообразными, чтобы удовлетворить все потребности общественной жизни;
• политическая независимость — общество не является субсистемой (элементом) какой-либо другой системы, это допустимо лишь в очень небольшой мере.
Рассмотрение общества как системы различается в работах разных социологов. Главная причина — в неоднозначности методологических позиций авторов. Исследование системы может быть начато с изучения ее основных структурных компонентов, механизмов их функционирования и взаимодействия. В этом случае многое определяется выбором основного систематизирующего элемента, т.е. того кирпичика, который лежит в основе теоретической конструкции.
Например, О. Конт, которого называют отцом социологии, первичной ячейкой общества считал не человека, а семью. Американский социолог Н. Смелзер рассматривает сначала статусы и роли человека, затем на основе статусов и ролей дает понятие социальных институтов (суд, медицина, образование, семья и т.д.), социальных групп, формальных организаций, общин и общественных классов, а затем — общества, объединяющего все это.
Кроме того, существует множество способов классификации обществ. Согласно марксистской традиции, тип общества определяется способом производства, т.е. тем как используются и контролируются экономические ресурсы, которыми оно владеет. (В связи с этим различаются, например, феодальное, капиталистическое, социалистическое, коммунистическое общества).
Классификация обществ может быть составлена также на основе господствующих в них религий (например, мусульманское общество) или языка (франкоязычное общество).
Г. Ленски и Дж. Ленски составили следующую классификацию обществ в соответствии с присущими им основными способами добывания средств к существованию: общество охотников и собирателей, садоводческое, аграрное и промышленное.
Г. Спенсер сравнивал общества с биологическими организмами, а отдельные части общества (образование, государство и др.) — с частями организма (сердцем, нервной системой и т.д.), каждая из которых влияет на функционирование целого. Спенсер считал, что, подобно биологическим организмам, общества развиваются от простейших форм к более сложным. В ходе этого процесса они непрерывно вынуждены приспосабливаться к меняющимся условиям окружающей среды. Дольше выживают наиболее приспособленные. Таким образом, “естественный отбор” происходит в человеческом обществе так же, как и среди животных, способствуя выживанию самых приспособленных. В то же время процесс адаптации способствует дальнейшему усложнению общественного устройства, так как его части становятся более специализированными (например, общества стали значительно сложнее в период промышленной революции и в результате усугубляющегося разделения труда и развития таких специализированных институтов, как фабрики, банки и фондовые биржи).
понедельник, 9 июля 2012 г.
Социальная система
Все социальные явления и процессы рассматриваются как системы, обладающие определенной внутренней структурой. Наиболее общей и сложной социальной системой является общество, а ее элементами — люди, социальная деятельность которых обуславливается определенным социальным статусом, которые они выполняют, социальными функциями (ролями), которые они выполняют, социальными нормативами и ценностями, принятыми в данной системе, а также индивидуальными качествами (социальные качества личности, мотивы, ценностные ориентации, интересы и т.д.).
Социальная система может быть представлена в трех аспектах. Первый аспект — как множество индивидов, в основе взаимодействия которых лежат те или иные общие обстоятельства (город, деревня и т.д.); второй — как иерархия социальных позиций (статусов), которые занимают личности, и социальных функций (ролей), которые они выполняют на основе данных социальных позиций; третий — как совокупность норм и ценностей, определяющих характер и содержание поведения элементов данной системы. Первый аспект связан с понятием социальной организации, второй— с понятием социальной организации, третий — с понятием культуры. Социальная система, таким образом, выступает как органическое единство трех сторон — социальной общности, социальной организации и культуры.
Обычно под системой понимается определенным образом упорядоченное множество элементов, взаимосвязанных между собой и образующих некоторое целостное единство. В частности, любая социальная группа представляет собой сложную систему, не говоря уже об обществе и т.п.
Общество как естественноисторическая целостная система представляет собой органическое единство четырех сфер общественной жизни — экономической, социальной, политической и идеологической. Каждая из сфер общественной жизни выполняет определенные функции: экономическая — функцию материального производства, социальная — социализации, политическая — социального управления, идеологическая — духовного производства. Каждая общественная система (общественная формация) отличается от предшествующей характером своих систем образующих элементов и способом их связи между собой.
Социальная система представляет собой явление или процесс, состоящие из качественно определенной совокупности элементов, находящихся во взаимных связях и отношениях и образующих единое целое, способное во взаимодействии с внешними условиями изменять свою структуру. Под социальной структурой обычно понимаются устойчивая связь элементов в социальной системе.
Существенными чертами любой системы являются целостность и взаимосвязанность (интеграция) всех элементов ее структуры. Еще древнегреческие философы обратили внимание на то, что целое “больше суммы входящих в него частей”. Это означает, что каждое целое обладает новыми качествами, которые механически не сводимы к сумме его элементов. Элементами социальной системы являются люди и их деятельность, которую они осуществляют не изолированно, а в процессе взаимодействия с другими людьми, объединенными в различные сообщности в условиях данной социальной среды. В процессе этого взаимодействия люди и социальная среда оказывают систематическое воздействие на данного индивида, равно как и он оказывает воздействие на других индивидов и среду. В результате данная общность становится системой, целостностью с качествами, которых нет ни в одной из включенных в нее элементов в отдельности. Социальная жизнь предстает как совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных социальных систем, в основе которых в конечном счете лежит материальное производство, но которые не сводимы к нему одному.
Структура, выступая как единство совокупности элементов, управляется своими законами и закономерностями. Существование, функционирование и изменение структуры определяются не законом, стоящим как бы “вне ее”, а носит характер саморегуляции, поддерживающей в определенных условиях равновесие элементов внутри структуры.
Использование бессознательного в современных исследованиях
В современной психологии существует различные направления, ис¬следующие бессознательное, например, - нейролингвистическое програм¬мирование, сокращенно - НЛП. Создавалась она как учение о здоровом мышлении. Современные технические средства и приемы НЛП эффективны при манипулировании сознанием, используя эле¬менты бессознательного. Так в Институте психоэкологии РАЕН сущест¬вует экспериментальное оборудование, с помощью которого опробованы методики для лечения больных: шизофреников, наркоманов и прочих “безнадежных”, от которых отказались другие врачи. Суть заключается в следующем. Человека са¬жают перед экраном компьютера, на голову па-циента помещают сетку с датчиками. На экране компьютера на доли се¬кунды появляются письмен¬ные вопросы к внутреннему “Я”, которые не воспринимаются сознанием человека, но четко фиксируются подсозна¬нием. Организм дает на них “ответы” небольшими изменениями в работе мозга, их улавливают и рас¬шифровывают датчики. Так можно получить сотни ответов на самые со¬кровенные вопросы: было ли желание покон¬чить с собой, отношение к своим ближним и так далее. Составляется своеобразная “карта” лично¬сти, на которой отражен внутренний мир че¬ловека. Существует возмож¬ность воздействия на внутреннее “Я” с помо¬щью так называемого дис¬парантного ввода информации. Вместо вопросов компьютер должен неза¬метно давать рекомендации, которые человек бу¬дет воспринимать как собственные идеи. А еще можно давать команды с помощью особого “шума”, записанного на магнитофон, в котором зашиф¬рована информация для подсознания. В России подобные вещи могут де¬лать пока только в этом институте и применяются они для исследования и апробирования методик лечения больных.
Но существует мнение, что некоторые приемы НЛП очень эффективны при манипулировании общественным сознанием. Вот лишь один пример. Вы можете показать портрет неугодного вам кандидата в виде стеклянного витража и под каким-нибудь предлогом - разбить его. В результате за этого кандидата не пойдут голосовать 50 процентов людей, которым он раньше нравился. Такая закономерность была четко установлена во время медицинских испытаний. Прием проверен на тысячах клинических случаев. Теперь его могут применять на телевидении, когда из созна¬ния избирателей надо вытеснить образ кому-то неугодного кандидата. В НЛП это называется манипулирование противоречивым зрительным рядом. Здесь используется старая истина: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Зрители забывают, что именно им говорили о герое сю¬жета, но запоминают сопровождавшие этот рассказ кадры и считают, что в них истина. Казалось бы, безобидные снимки посторонних людей - во¬ров, проституток, сектантов, но они порочат того, о ком идет речь. Кажется, что он с ними связан.
Другой прием - рейтинг политических лидеров. Нам много раз по¬казывают, насколько те или иные деятели популярны у сограждан. Сна¬чала мы не соглашаемся с таким раскладом, но потом привыкаем к нему, забывая о собственном мнении. Когда электорату много раз втемяшивают в голову одну и ту же последовательность имен, он пойдет голосовать именно так, как его научили. Успех “наиболее популярных” кандидатов запрограммирован.
Еще один интересный прием: взять портрет заказчика политической рекламы и поместить его в верхней части экрана в светлой рамке. Та¬кой образ запечатлевается гораздо сильнее других. В результате очень многие проголосуют за этого кандидата, даже не понимая, чем он им понравился. В чем же дело. Срабатывает детская привычка: вы смотрите на папу снизу вверх и во всем его слушаетесь. А если его образ пока¬зать вам в золотистом цвете, который наиболее благоприятен для пси¬хики, то действие будет неотразимым. Почему иконы делают в золотых окладах и вешают под потолком? Потому что возникает невольная ассо-циация: то, что так расположено, очень важно. Вы можете умом этого не понимать, но бессознательно среагируете, что висящее над вами - свято. Нечто подобное произойдет, если вместо иконы над нами повесят лучезарный портрет политика: очень многие проголосуют за этого кан¬дидата.
Но ни гипноз, ни НЛП, ни 25-й кадр, ни диспарантный ввод зри¬тельной информации, ни запись звуковых команд на обратном ходу - ни¬что не заставит вас поступить против своей совести. Все эти методы не действуют на тех, кто сформировал в себе четкие убеждения (в том числе и политические). Можно манипулировать лишь неустойчивым созна¬нием. [2]
Без преувеличения можно сказать, что австрийский психолог и психиатр Зигмунд Фрейд, занимавшийся проблемами бессознательного, во многом повлиял на все дальнейшее развитие современной психологии, а может быть, и направил ее по определенному пути развития. Хотя не все аспекты теории Фрейда получили научное признание, а многие его положения на сегодняшний день кажутся принадлежащими скорее истории, чем современной психологической науке, невозможно не признать, что его идеи повлияли на развитие мировой культуры, не только психоло¬гии, но и искусства, медицины, социологии. Исследуя бессознательное в психике человека и создав теорию психоанализа, он также продви¬нулся вперед в познании человеческой психики и раскрытия ее глубин. Его заслугой является разработка вопросов о динамическом соотношении бессознательных и сознательных мотивов действий людей, о наличии в психике различных уровней. Фрейд пытался объяснять проблемы бессоз¬нательного с позиций механистически-натуралистического мышления сво-его времени. Он предполагал, что те эмоции, которые не являются оче¬видным выражением инстинкта самосохранения или сексуального ин¬стинкта (или как он сформулировал позднее, инстинкта Эроса и ин¬стинкта Смерти), тем не менее, являются только более скрытыми и сложными проявлениями этих инстинктивно-биологических проявлений. В отличие от Фрейда, пытавшегося объяснить проблему бессознательного через инстинкты, современные теории смотрят на эту проблему шире. Фромм “распахнул” огромное жизненное пространство, на котором чело¬век представляет себя самого не только как обладателя тела, но и духа. Он, обнаружив в человеке огромный космос неповторимого, неза¬местимого — это мир его страстей. Они трактуются Фроммом не как вож¬деления, продукт инстинкта, а отражение индивидуальности человече¬ского характера.
Возникнув в начале века одно из направлений медицинской психо¬логии, психоанализ, сначала усилиями Фрейда, а затем и его последо¬вателей, постепенно превратился в учение, претендующее на оригиналь¬ное решение чуть ли не всех мировоззренческих проблем. Психоанализ — не толь вид психотерапевтической и клинической практики. Одновре¬менно он является философским учением о человеке, социальной филосо¬фией, принадлежа, таким образом, к факторам идеологического порядка. Именно в этом смысле психоанализ стал неотъемлемой частью западной культуры.
Взгляды Эриха Фромма
Качественно новым и существенно важным этапом развития неофрей¬дистской теории стало учение ведущего теоретика, психоаналитика и социолога Эриха Фромма. Создавая “радикально-гуманистический психо¬анализ”, Фромм стремился постичь законы, управляющие жизнью отдель¬ного индивида, и закономерности, которые лежат в основе развития об¬щества, в целях гуманистического преобразования человека и социума. В отличие от Фрейд, считавшего, что в основе бессознательного лежат инстинкты (в частности сексуальные побуждения). Фромм, отвергая как миф тезис о “неизменной человеческой природе” утверждал, что в ходе эволюции человек частично утрачивает “непосредственную инстинктивную основу” и обретает новые качества, обусловливаемые социальной сре¬дой. Значительная доля человеческих страстей не может объясняться только инстинктами. Даже если человек удовлетворит голод или жажду или другие биологические потребности, это еще не значит, что “он сам” будут удовлетворен. Ведь в отличие от животных самые существен-ные, жизненно важные проблемы для него на этом не кончаются, но только начинаются. Дисгармония человеческого существования рождает потребности, далеко превосходящие те, в основе которых лежат ин¬стинкты. Он стремиться то к власти, то к любви, то к разрушению, он рискует собственной жизнью за религиозные, политические, гуманисти¬ческие идеалы; всеми этими стремлениями и характеризуется смысл и сущность человеческой жизни. Воистину “не хлебом единым жив чело¬век”. Фромм считал, что “самые прекрасные, как и самые уродливые, наклонности человека не вытекают из фиксированной, биологически обу-словленной человеческой природы, а возникают в результате социаль¬ного процесса формирования личности”. Человеческая натура - страсти человека и тревоги его - это продукт культуры.
Фромм “распахнул” огромное жизненное пространство, на котором человек представляет себя самого не только как обладателя тела, но и духа. Он, обнаружив в человеке огромный космос неповторимого, неза¬местимого — это мир его страстей. Они трактуются Фроммом не как вож¬деления, продукт инстинкта, а отражение индивидуальности человече-ского характера. Эти мысли Фромм развивал в своих работах “Человек для самого себя”, “Искусство любить”. Потребности человека, как от¬мечал Фромм, выходят за рамки животных начал. Кто-то стремиться к успеху и престижу. Кто-то, напротив, вынашивает аскетические идеалы. Иной пытается властвовать, другой — предан деспоту.
Прогресс психоаналитической теории, вместе с прогрессом естест¬венных и социальных наук, привел к новой концепции, которая основы¬валась не на идее изолированного индивида, а на идее взаимоотношения человека с природой, самим собой и другими людьми. Предполагалось, что именно это взаимоотношение направляет и регулирует энергию, про-являющуюся в эмоциональных побуждениях человека. [8 с.58]
Коллективное бессознательное в теориях Карла Юнга
Другое психосоциальное учение, разработал видный деятель психо¬аналитического движения, психоаналитик и социолог Карл Юнг. Он при¬нимал за первичное не физическую реальность, не жизнедеятельность организма, а феномены сознания. [5 с.111]
Будучи уже известным ученым, Юнг пришел к мысли о том, что для изучения психики личности может быть использован метод ассоциаций (в частности, тесты на ассоциацию слов). Юнг разработал технику “сво¬бодных ассоциаций” и довел ее до уровня фундаментального метода пси¬хиатрического исследования. Юнг, в частности, ввел в психоанализ по¬нятие “комплекс”, в том числе и “комплекс Электры”, под которым по-нималось врожденное эротическое влечение девочки к отцу и связан¬ное с ним неприятие матери. Отвергнув теорию сексуальности Фрейда, Юнг предложил понимать под либидо психическую энергию человека, оп¬реде¬ляющую интенсивность психических процессов личности и психоэнер¬ге¬тическую основу развития культуры и цивилизации.
В исследовании “Метаморфозы и символы либидо”, он утверждал, что если удастся установить различие между объективным знанием и эмоциональными оценками, тем самым будет переброшен мост над пропа¬стью, разделяющей античность и современность, выясниться, что Эдип еще не умер. Простейшие человеческие конфликты, по Юнгу, остаются неизменными во времени и в пространстве. Лейтмотивом всех своих ра¬бот Юнг считал стремление объяснить вопросы истории и конкретные ис¬торические темы через призму “бессознательной деятельности души со¬временного человека”.
Согласно сложной концепции Юнга, структура человеческой психики состоит из четырех универсальных элементов:
- личного сознания,
- коллективного сознания,
- личного бессознательного,
- коллективного бессознательного.
Под коллективным бессознательным Юнг понимал “разум наших древнейших предков, способ, которым они постигали жизнь и мир, богов и челове¬чески существа”. “Коллективное бессознательное” представляет собой некое отражение в душе индивида исторического опыта всех предшест¬вующих поколений. Коллективное бессознательное включает в себя се¬мейное, национальное, расовое, общечеловеческое бессознательное. Оно транслируется от поколения к поколению через структуры мозга и иг¬рает важнейшую роль в жизнедеятельности общества и личности.
По Юнгу, коллективно наследуемые стороны бессознательного вос¬приятия являют собой некие “архетипы”. В общих чертах, “архетипы” образуют “наиболее древние и универсальные формы мышления”, прояв¬ляющиеся в сознании в виде огромного количества коллективных образов и символов (мать, отец ребенок и т.д.). Эти образы и символы пред-ставляют собой своеобразно закодированные, формализованные образцы и программы поведения человека. Основным “архетипом” личности является “самость”, вокруг которой концентрируются все психические свойства человека. “Самость” выступает, как субъект целостной психики чело¬века, как центр личности, предопределяющий всю жизнедеятельность че¬ловека, направленную на достижение целостности и единства составляю¬щих его частей. “Архетипы”, по Юнгу, составляют материал сновидений, мифов, религий, искусства и в опосредованных формах являют себя в философии, социологии, политике и других видах деятельности людей.
Бессознательное и психоанализ
Сознание не является единственным уровнем, на котором пред¬ставлены психические процессы, свойства и состояния человека, и да¬леко не все, что воспринимается и управляет поведением человека, ак¬туально осознается им. Кроме сознания у человека есть и бессозна-тельное. Это — те явления, процессы, свойства и состояния, которые по своему действию на поведение похожи на осознаваемые, но человеком не рефлексируются, т.е. не осознаются. Их по традиции, связанной с созна¬тельными процессами, также называют психическими.
Бессознательное начало так или иначе представлено практически во всех психических процессах, свойствах и состояниях человека. Есть бессознательные ощущения, к которым относятся ощущения равновесия, (мышечные ощущения). Есть неосо¬знаваемые зрительные и слуховые ощу¬щения, которые вызывают непроизвольные рефлексивные реакции в зри-тельной и слуховой центральных системах.
Бессознательная память — это та память, которая связана с дол¬говременной и генетической памятью. Это та память, которая управ¬ляет мышлением, воображением, вниманием, определяя содержа¬ние мыс¬лей человека в данный момент времени, его образы, объекты, на кото¬рые направлено внимание. Бессознательное мышление осо¬бенно отчет¬ливо выступает в процессе решения человеком творче¬ских задач, а бессознательная речь — это внутренняя речь.
Есть и бессознательная мотивация, влияющая на направлен¬ность и характер поступков, многое другое, не осознаваемое чело¬веком в пси¬хических процессах, свойствах и состояниях. Бессознательное в лично¬сти человека — это те качества, интересы, потребности и т. п., кото-рые человек не осознает у себя, но которые ему присущи и проявляются в разнообразных непроизволь¬ных реакциях, действиях, психических яв¬лениях. Одно из таких явлений — ошибочные действия, оговорки, опи¬ски. В основе другой группы бессознательных явлений лежит непроиз¬вольное забывание имен, обещаний, намере¬ний, предметов, событий и другого, что прямо или косвенно связано для человека с неприятными переживаниями. Третья группа бес¬сознательных явлений личностного характера относится, к разряду представлений и связана с воспри¬ятием, памятью и воображением: сновидения, грезы, мечты.
Третий тип бессознательных явлений — те, о которых говорил Фрейд, касающихся личностного бессознательного. Это — желания, мысли, намерения, потребности, вытесненные из сферы человеческого сознания под влиянием цен¬зуры. Деление психики на сознательное и бес¬сознательное является ос¬новной предпосылкой психоанализа. Важ¬нейшее место в теории Фрейда занимал его метод психоана¬лиза.
Психоанализ (от греч. душа и разложение) – направление в психо¬логии, основанное Фрейдом в конце XIX в. – первой трети XX в. Психо¬анализ распространился во многие страны в виде системы взглядов на природу человеческой психики, явления морали, религии, культуры, ис¬кусства, науки, общественной жизни. В основе этих взглядов – теория бессознательного и полового влечения. Неосознаваемое проявляется в поведении и психике человека– в обмолвках, описках, сновидениях и т.д. Центральное положение психоанализа – существование извечной тайной войны между скрытым в глубинах индивида неосознаваемым (глав¬ное из которых сексуальное влечение - либидо) и необходимостью вы-жить во враждебной этому индивиду социальной среде.
Психоанализ видит главную проблему в том, что человек не дога¬дывается о противоречии внутри себя. В ясном осознании “Я” своих за¬претных влечений, обеспечиваемом психоаналитической дешифровкой смысла невротических симптомов, Фрейд видел средство восстановления психического здоровья. Если говорить проще, то при помощи психоана¬лиза обнаруживается то место в психике, в котором наблюдается давле¬ние и образуется, так называемая, выпуклость. Обнаружив это место и устранив в нем возникшее противоречие, человеку возвращается здоро¬вая психика.
Для обозначения самого глубокого уровня психической жизни Фрейд использовал термин “Trieb”, переводимый либо как “инстинкт”, либо как “влечение”. Хотя Фрейд постоянно подчеркивал связь психической жизни с биологической организацией (поэтому речь идет об инстинк¬тах), эта биохимическая реальность, по его собственному признанию, нам неизвестна, и лишь в каком-то отдаленном будущем наука сумеет полностью объяснить поведение и мышление человека на языке химии и физиологии. Психоанализ имеет дело с психическими заместителями или представителями инстинктов. Мы сталкиваемся с особой психической ре¬альностью: влечения изначально осмыслены, поэтому они могут входить в сознание в состоянии сновидения или невроза, могут воздействовать на сознание. Влечение уже наделено смыслом — это как бы пограничье между биологическим и психическим, тут совершается переход слепой и немой энергии в артикулируемый смысл. Эти потоки психической энергии “инвестируются” в определенные идеальные образы культуры, творимые жизненной энергией желания.
Психоаналитическая теория считает, что бессознательное, во-пер¬вых, выступает как проявление инстинктов, во-вторых, что именно энергия инстинктивных влечений определяет динамику психической жизни человека, в-третьих, что структура психики, характер индивида и все социально-культурные явления должны объясняться этой психодинамикой, “судьбами влечений”, наконец, что события и впечатления раннего дет¬ства определяют основные черты психики индивида. В основе лежат воз¬зрения Фрейда и предложенный им метод дешифровки, с помощью которого за видимым обнаруживается сокрытое. Чтобы понять смысл нынешних пси¬хических затруднений индивида, нужно вернуться к его раннему дет¬ству; в социологии, эстетике, философии культуры регрессия к ранним этапам человеческой истории помогает установить смысл сегодняшних событий, творений, социальных институтов, религиозных верований и моральных запретов.
В своей психотерапии Фрейд исходил из того, что врач занимает в глазах пациента место родителя, доминирующее положение которого он признает безусловно. При этом между ними как бы устанавливается ка¬нал, по которому происходит беспрепятственный обмен энергией между терапевтом и пациентом, то есть появляется трансфер. Благодаря этому терапевт не только проникает в бессознательное своего пациента, но и внушает ему определенные положения, прежде всего свое понимание, свой анализ причин его невротического состояния. Этот анализ проис¬ходит на основе символической интерпретации ассоциаций, снов или ошибок пациента. При этом врач не просто делится с пациентом своими наблюдениями, но внушает ему свое толкование, которое пациент некри¬тично принимает. Это внушение, по мнению Фрейда, и обеспечивает ка¬тарсис, так как, принимая позицию врача, пациент как бы осознает свое бессознательное и освобождается от него. Так как основа такого выздоровления связана с внушением, такая терапия была названа дирек-тивной, в отличие от той, которая основана на равноправном отношении пациента и врача.
Психоанализ — не толь вид психотерапевтической и клинической практики. Одновременно он является философским учением о человеке, социальной философией, принадлежа, таким образом, к факторам идеоло¬гического порядка. Именно в этом смысле психоанализ стал неотъемле¬мой частью западной культуры. Психоанализ развивался по следующему направлению: от терапии неврозов и методов исследования бессозна¬тельных психических процессов к “метапсихологии”, то есть совокупно¬сти теоретических постулатов о человеческой психике и “судьбах вле¬чений”. Эта общая теория послужила фундаментом для применения психо¬анализа в различных областях знания: в этнографии, религиоведении, социальной психологии и социологии и т.д.
Бессознательное как источник внутреннего конфликта
Фрейд считал сложную мотивационную структуру личности динамич¬ной и изначально конфликтной. Конфликтность выступила в столкновении бессознательных влечений (“Оно”) с силой “Я” и “сверх-Я”. “Сверх-Я” (социум как враждебное индивиду начало) оказывает давление, а “Я” вооружается своими орудиями самозащиты. [6 с.143]
Исходя из внутренней структуры личности, Фрейд сделал вывод о том, что наличие между тремя структурами личности существует неус¬тойчивое равновесие, так как не только их содержание, но и направле¬ния их развития противоположны друг другу. Инстинкты, содержащиеся в “Оно” стремятся к своему удовлетворению, диктуя человеку такие жела¬ния, которые практически не выполнимы ни в одном обществе. “Сверх-Я”, в содержание которого входит совесть, самонаблюдение и идеалы человека, предупреждает его о невозможности осуществления этих жела¬ний и стоит на страже соблюдения норм, принятых в данном обществе.
Согласно теории Фрейда, “Оно” набирает свою изначальную силу, но параллельно с этим развивается и “Я”. Человек отличается от своих меньших собратьев разумом. В данном случае разумом является “супер-эго”. Так как инстинкты, или “Оно”, служат всего лишь внутренним на¬полнителем, то можно сравнить “Оно” с какой-либо жидкостью. То есть в строго концентрированном состоянии “Оно” находиться не может, по¬тому что в этом случае при сосредоточении одних инстинктов, человек из гомосапиенс превращается в гомовульгариус, то есть, попросту го¬воря, в животное. Поэтому “Я” или “супер-эго” являются соответствую¬щей оболочкой, сдерживающей инстинкты. Именно на этом этапе возни¬кают первые противоречия. Так как все находится в развитии и покой относителен, то следовательно, “Я” и “Оно” изменяются во времени, причем если “Оно” уже определилось, то “Я” в ходе культурного разви¬тия продолжает расти. Если предположить, что каждому предмету и яв¬лению соответствует свое время и свое место, то следовательно, и че¬ловеческой психике присуще свое место и время в общей природе. Го¬воря проще, человеческую психику можно сравнить с клеткой, где про¬исходят соответствующие явления. Соответственно, оболочкой клетки является “Я”, а внутренним содержанием “Оно” (в этом “Оно” идут раз-нообразные мелкие процессы). Клетке надо развиваться и, если внут¬реннее содержание уже сформировалось и претерпевает незначительные изменения, то наружная оболочка с развитием культуры все растет и утолщается. Наружу оболочка расти не может, так как там место зани¬мают другие клетки (другие индивидуумы), следовательно, оболочка растет внутрь, все более и более сжимая внутреннее содержание “Оно”. Наконец, давление внутри становится столь велико, что внутреннее со¬держание пытается разорвать наружную оболочку. Этот внутренний кон¬фликт и является главным противоречием между психосексуальным “Оно” и контролирующем “Я”. Не случайно с ростом и развитием культуры че¬ловечество все чаще и чаще наблюдает в своей среде неврозы.
Таким образом “Я” становится как бы ареной борьбы противоречи¬вых тенденций, которые диктуются “Оно” и “сверх-Я”. Такое состояние внутреннего конфликта, в котором постоянно находится человек, делает его потенциальным невротиком. Поэтому Фрейд постоянно подчеркивал, что не существует четкой грани между нормой и патологией и испыты¬ваемое людьми постоянное напряжение делает их потенциальными невро¬тиками. Возможность поддерживать свое психическое здоровье зависит от механизмов психологической защиты, которые помогают человеку если не предотвратить (т.к. это фактически не возможно), то хотя бы смяг¬чить конфликт между “Оно” и “сверх-Я”.
Существуют защитные механизмы – внутренние предохранители. Фрейд выделял несколько защитных механизмов, главными из которых яв¬ляются:
- вытеснение (возмещение отсутствия или слабости каких-либо фи-зических или психических качеств),
- регрессия (возврат к пройденным стадиям развития),
- рационализация (оправдание подсознательных побуж¬дений),
- идентификация себя с другим лицом (которое обладает тем ка¬чеством, которое отсутствует у субъекта),
- проекция (приписывание другим своих желаний, опасений, стра¬хов),
- сублимация (переключение энергии).
Вытеснение является самым неэффективным механизмом, так как при этом энергия, протекающая по инстинктивным каналам, не реа¬лизуется в деятельности, но остается в человеке, вызывая рост напря¬женности. Желание вытесняется в бессознательное, человек о нем со¬вершенно за¬бывает, но оставшееся напряжение, проникая сквозь бессоз¬нательное, дает о себе знать в виде символов, наполняющих наши сно¬видения, в виде ошибок, описок, оговорок. При этом символ, по мнению Фрейда, не является непосредственным отражением вытесненного жела¬ния, но его трансформацией. Поэтому он придавал такое значение “пси-хопатологии обыденной жизни”, то есть толкованию таких явлений как ошибки и сно¬видения человека, его ассоциации. Отношение Фрейда к символике было одной из причин его расхождения с Юнгом, который счи¬тал, что суще¬ствует непосредственная и тесная связь между символом и стремлением человека, и возражал против толкований, придуманных Фрейдом.
Регрессия и рационализация являются более успешными видами за¬щиты, так как они дают возможность хотя бы частичной разрядки энер¬гии, содержащейся в желаниях человека. При этом регрессия представ¬ляет собой более примитивный способ реализации стремлений, выхода из конфликтной ситуации. Человек может начать кусать ногти, портить вещи, жевать резинку или табак, верить в злых или добрых духов, стремиться к рискованным ситуациям и т.д. Причем многие из этих рег¬рессий настолько общеприняты, что даже не воспринимаются таковыми. Рационализация связана со стремлением “сверх-Я” хоть как-то прокон¬тролировать создавшуюся ситуацию, придав ей добропорядочный вид. По¬этому человек не осознавая реальные мотивы своего поведения, прикры¬вает их и объясняет придуманными, но морально приемлемыми мотивами.
При проекции человек приписывает другим те желания и чувства, которые он испытывает сам. В том случае, когда субъект, которому было приписано какое-либо чувство, своим поведением подтверждает сделанную проекцию, этот защитный механизм действует достаточно ус¬пешно, так как человек может осознать эти чувства как реальные, дей-ствительные, но внешние по отношению к нему и не пугаться их.
Однако наиболее эффективным является механизм, который Фрейд назвал сублимацией. Этот механизм помогает направить энергию, кото¬рая связана с сексуальными или агрессивными стремлениями, в другое русло, реализовать ее, в частности, в художественной деятельности. Механизм сублимации трактуется как основной источник творчества. В принципе Фрейд и считал культуру продуктом сублимации и с этой точки зрения рассматривал произведения искусства и научные открытия. Наи¬более успешной эта деятельность является потому, что в ней происхо¬дит полная реализация накопленной энергии, катарсис или очищение че¬ловека от нее.
Мотивационная структура личности
Анализ сложной мотивационной структуры личности привел Фрейда к трехкомпонентной модели ее устройства. Фрейд воспринимал личность как триединство. Он считал, что психика состоит из трех слоев — соз¬нательного (“сверх-Я” или “супер-эго”), предсознательного (“Я”) и бессознательного (“Оно”), в которых и располагаются основные струк¬туры личности. При этом содержание бессознательного, по мнению Фрейда не доступно осознанию практически ни при каких условиях. В бессознательном слое располагается одна из структур личности — “Оно”, которая фактически является энергетической основой личности. “Оно” - бессознательное (глубинные инстинктивные, в основном сексу¬альные и агрессивные побу¬ждения), играет главную роль, определяющую поведение и состояние че-ловека. В “Оно” содержатся врожденные бес¬сознательные инстинкты, ко¬торые стремятся к своему удовлетворению, к разрядке, и таким образом детерминируют деятельность субъекта. Фрейд считал, что два основных врожденных бессознательных инстинкта (инстинкт жизни и инстинкт смерти) находятся в антагонистических от¬ношениях между собой, создавая основу для фундаментального, биологи¬ческого внутреннего конфликта. Неосознанность этого конфликта свя¬зана не только с тем, что борьба между инстинктами, как правило, происходит в бессознательном слое, но и с тем, что поведение чело¬века вызыва¬ется, как правило, одновременным действием обеих этих сил.
Вторая структура личности — “Я”, по мнению Фрейда, также явля¬ется врожденной и располагается как в сознательном слое, так и в предсознании. Со¬держание предсознательного слоя может быть осознано человеком, хотя это и требует от него значительных усилий. Если со¬держание “Оно” рас¬ширяется, то содержание “Я”, наоборот сужается, так как ребенок рож-дается по выражению Фрейда с “океаническим чув¬ством Я”, включая в себя весь окружающий мир. Со временем он начи¬нает осознавать границу между собой и окружающим миром, начинает ло¬кализовать свое “Я” до своего тела, сужая, таким образом, объем “Я”.
Третья структура личности — “сверх-Я” не врожденная, она форми¬руется в процессе жизни ребенка. “Сверх-Я” (или “супер-эго”) явля¬ется неотъемлемой частью человеческой психики. Так как человек живет в обществе, то оно оказывает на него влияние. Если человек представ¬ляет из себя отдельную клетку, то клетка одна существовать не может, она погибает. Эти клетки образуют ткань, та, в свою очередь, обра¬зует орган, а последний — систему органов, образующих большой, еди¬ный организм. Так вот оболочки этих клеток соединены между собой. Именно эта совокупность всех “Я” и образует “сверх-Я”. Можно ска¬зать, что “сверх-Я” представляет собой совокупность всех обществен¬ных отношений (контролирующих поведение человека). Механизмом ее формирования является идентификация с близким взрослым своего пола, черты и качества которого и становятся содержанием “сверх-Я”. [4 c.42]
Цепочка: Инстинкт Эмоции Ощущения Желания
Зигмунд Фрейд - австрийский учёный, который первый дал научное обоснование проблемам бессознательного. По определению Фрейда “бес¬сознательное - действия человека, которые он совершает, не отдавая себе отчета, автоматически. Бессознательный характер носит психиче¬ская деятельность во время сна, гипноза, лунатизма”.
В результате длительных наблюдений за своими больными Фрейд пришел к выводам, изменившим прежние представления о психике. Бес¬сознательное, по его мнению, носит врожденный характер. Он утвер¬ждал, что поведение человека в значительной степени подчиняется влиянию подсознательных сил, которые он назвал влечениями. Согласно Фрейду, эти влечения обусловлены инстинктами, присущими человеку, но прежде всего — подавленными желаниями, то есть желаниями, удовлетво¬рение которых “запрещено” на уровне сознания и которые вытеснены в область подсознательного. Эти желания продолжают действовать без ве¬дома человека, проявляясь в сновидениях, оговорках, непроизвольных отклонениях от адекватного поведения, а также оказывают влияние на выбор профессии или творчество. [1 с.76]
Мера бессознательного определяется переходом от инстинктивного ощущения действительности к сознательному восприятию, выраженному в поведении человека в его конкретных поступках. Внутри человека все¬гда существует определённый датчик, который показывает пространство бессознательного. Подобно этому внутри нас всегда существует мера — как переход из одного состояния в другое. Сознательно мы всегда мо¬жем её оценить. Например, мера стыда, которая проявляется в покрас¬нении кожи лица. В реальной жизни человека очень много моментов ко¬гда он думает одно, а фактически делает другое. Это объясняется тем, что импульс сознания оказался слабее подсознательного. Результирую¬щим оказался импульс, поступивший к нам из области подсознательного. Следовательно, те действия и функции, которые выполняются субъектом, бессознательны. Отсюда потеря контроля, неспособность предвидеть и прогнозировать и т.д. Рассмотрим такой пример. Некий субъект осоз¬наёт вредность курения и принимает решение бросить курить. Однако с течением времени инстинкт повышает эмоциональное напряжение чело¬века. В результате синтезируется желание, которое выражается в по¬требности курения. В итоге наблюдается сознательное противоречие, выраженное в действии. Складывается цепочка: Инстинкт Эмоции Ощущения Же¬лания. Можно убедиться, что какую бы систему мы не взяли, то конеч¬ным звеном декомпозиции будет являться такая же це¬почка.
Если считать, что человек - такое же детище природы, как и ос¬тальные известные нам живые существа, то он в определенной мере на¬делен теми же качествами, что и они. Если считать, что животные не наделены таким разумом, как человек, то единственной точкой сопри¬косновения у них являются инстинкты. Как правило, у человека выде¬ляют два основных инстинкта: инстинкт самосохранения и инстинкт про¬должения рода, то есть размножения, которые, в свою очередь, склады¬ваются из множества инстинктивных факторов. Причем эти два инстинкта взаимосвязаны. К инстинкту самосохранения относятся следующие подин¬стинкты: питание, рост, дыхание, движения, то есть те необходимые жизненные функции, которые делают любой организм живым. Изначально эти факторы были очень важны, но в связи с развитием разума человека (“Я”) эти факторы как жизненно необходимые утратили свое былое зна¬чение. Это произошло потому, что у человека появились приспособления для добывания пищи, он стал использовать пищу не только для того, чтобы утолить голод, но и для удовлетворения свойственной только че¬ловеку алчности. Со временем пища стала доставаться ему все легче и легче, и на ее добычу он стал тратить все меньше и меньше времени. Человек стал строить для себя жилища и другие приспособления и по максимуму обезопасил себе жизнь. Таким образом, инстинкт самосохра¬нения утратил свою значимость, и на первое место вышел инстинкт раз¬множения, или, как называет его Фрейд, либидо. Такие человеческие стремления, как агрессивность, желание выдвинуться, которые до этого относились к инстинкту самосохранения, перешли в другое качество, то есть они перешли к либидо. Итак, в результате эволюции, основной движущей силой в жизни человека стал инстинкт размножения.
Бессознательное является антагонистом сознанию и является вме¬стилищем загнанных природных инстинктов. С точки зрения Фрейда ин¬стинкты являются каналами, по которым проходит энергия, формирующая нашу деятельность. Он считал, что эмоции являются выражением ин¬стинкта самосохранения или сексуального инстинкта (или как он сфор-мулировал позднее, инстинкта Эроса и инстинкта смерти). Либидо, о котором так много писал и сам Фрейд и его ученики, и является той специфической энергией, которая связана с инстинктом жизни. Для энергии, связанной с инстинктом смерти и агрессии Фрейд не дал соб¬ственного имени, но постоянно говорил о ее существовании. Он также считал, что содержание бессознательного постоянно расширяется, так как те стремления и желания, которые человек не смог по тем или иным причинам реализовать в своей деятельности вытесняются им в бессозна¬тельное, наполняя его содержание.
Фрейд пытался объяснять проблемы бессознательного с позиций ме-ханистически-натуралистического мышления своего времени. Он предпо¬лагал, что те эмоции, которые не являются очевидным выражением ин¬стинкта самосохранения или сексуального инстинкта, тем не менее, яв¬ляются только более скрытыми и сложными проявлениями этих инстинк¬тивно-биологических проявлений. [8 с.50]
Проблема психологии общения
Ничто во Вселенной не может существовать, так или иначе не принадлежа к какой-нибудь организованной системе. Атом, образуемый связанными между собой частицами, всего лишь один из элементов, из которых построена молекула, а молекула в свою очередь, взаимодействуя с другими молекулами, участвует в организации клетку. Специфические клетки образуют ткани и органы, которые, координируя свою деятельность, позволяют живому организму занять свое место в растительной или животной системе, все время стремящейся достичь равновесия. Сосуществование этих систем в свою очередь обеспечивает равновесие планеты в Солнечной системе, движущейся наряду с сотнями миллиардов других звезд в нашей Галактике, а сама Галактика — лишь один из элементов, из которых организована Вселенная. Человек представляет собой звено этого континуума, и выживание его возможно только в группе, принадлежащей к человеческому обществу. [4]
Жизнь человека в группе и обществе невозможно представить без общения. Проблему психологии общения разрабатывали выдающиеся наши психологи Л.С. Выготский, В.Н. Мясищев, Б.Г. Ананьев и другие. Так, с точки зрения Выготского, одного из основоположников советской психологии, в процессе индивидуального развития первичны такие формы человеческого общения, как взаимодействие двух индивидов, отношения диалога, спора и т.д. [5]
Существуют различные теории общения и среди них — теория общения Зигмунда Фрейда, основанная на убеждении, что в процессе взаимодействия людей воспроизводится их детский опыт. Согласно Фрейду, в различных жизненных ситуациях мы применяем понятия, усвоенные в раннем детстве. Мы склонны с уважением относится к человеку, облеченному властью, например к начальнику — нам он напоминает кого-то из родителей. Джордж Хоуманс считает, что люди общаются друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможные вознаграждения и затраты. Эта теория обмена проливает некоторый свет на то, почему люди ведут себя с другими так или иначе, но этим не исчерпывается весь процесс межличностного общения. Другая теория предложена Джорджем Гербертом Мидом. Он считал, что мы реагируем не только на поступки других людей, но и на их намерения. Когда знакомый подмигивает, интересует, что он подразумевает: стремится поухаживать, вместе посмеяться над шуткой, не исключено, что он просто страдает нервным тиком. Мы разгадываем намерения других людей, анализируя их поступки и опираясь на свой прошлый опыт. Такой процесс сложен, но он проявляется почти во всех взаимоотношениях с другими людьми. Мы способны на это, потому что с детства приучены придавать значение предметам, действиям и событиям. Когда мы придаем значение чему-то, оно становится символом. В обществе кольцо не просто драгоценность, оно символ стремления двух молодых людей вступить в брак. Вытянутая рука может символизировать приветствие, мольбу о помощи или нападение. Лишь придав жесту значение, мы можем на него реагировать — пожать руку другому человеку, крепко схватить ее или удалиться. На нас воздействует не только действие, но и намерение.
Гарольд Гарфинкель считает, что общение регулируется правилами взаимодействия между людьми. Эти правила определяют, когда уместно что-то сказать или промолчать, пошутить или уклониться от насмешки, деликатно прекратить разговор т.д. Определенные стереотипы воздействуют на людей независимо от того, какое значение они им придают. Подчиненный и начальник могут договориться о правилах, регулирующих их взаимодействие; возможно, иногда подчиненный может указать начальнику, что следует делать. Но существует определенный предел: это тот момент, когда подчиненный стремится поменяться местами со своим начальником. [8]
Множество теорий обуславливаются многообразием человеческого общения и многообразием подходов к проблеме психологии общения.
Уровни общения и его особенности в различных условиях
Люди, как правило, входят в состав разных социальных групп. Человек одновременно может заниматься определенной работой, состоять членом спортивного клуба, выполнять общественные функции, участвовать в политической жизни и еще выполнять при этом обязанности матери или отца семейства. В каждой из групп, куда входит человек, он занимает определенное социальное положение, соответствующее той роли, которой, по расчетам других членов группы, он будет придерживаться и которая позволяет им ожидать от него определенного поведения. Такие ожидания будут различны в зависимости от того, идет ли речь о враче, студенте, футболисте, руководителя предприятия или правительственном чиновнике.
В свое время видный советский психолог Б.Г. Ананьев, одним из первых указавший на многоуровневую, иерархическую, многомерную организацию общения, различал макро-, мезо- и микроуровни общения: общество, в котором общающиеся люди живут, различные типы коллективов, членами которых они выступают, ближайшее окружение, с которым они чаще всего вступают в контакт, а также формирующиеся и реализующиеся в общении индивидуальные характеристики взаимодействующих людей как субъектов этой деятельности. [5]
Микроуровень состоит из самых мелких элементов межличностного общения. Макроуровень включает такие крупные структуры, как управление и торговля. При любых социальных условиях люди взаимодействуют на всех уровнях.
Обычно рассматривают две формы межличностного общения: монологическая, когда только одному из партнеров отводится роль активного участника, а другому — пассивного исполнителя, и — диалоговая, выражающаяся в сотрудничестве участников. Слов, обозначающих процесс общения двух людей, не так уж много — беседа, разговор, диадическое общение (общение двоих). Людей, принимающих участие в этом процессе, называют собеседниками, говорящим и слушающим или же партнерами по общению. Трудно представить большее многообразие жизненных ситуаций, чем то, которое складывается, когда двое людей вступают в контакт друг с другом. Это и разговор начальника с подчиненным, и встреча врача с пациентом, и беседа ученика с учителем, и т.д. Каждая из них характеризуется своими особыми проявлениями. Для разговора начальника с подчиненным обычно соблюдение достаточно большой пространственной дистанции (не менее 1,5 м) и избегание долгих прямых взглядов.
Совсем по-другому складывается общение влюбленных. Увеличение пространственной дистанции между ними говорит о том, что они в ссоре, чаще всего они стремятся прикоснуться друг к другу. Данные психологических экспериментов свидетельствуют, что никто так долго, как влюбленные, не смотрит в глаза друг другу. Их взгляды служат подтверждением взаимной любви, стремлением к близости.
Эти параметры (пространственная близость и направленность взгляда) далеко не исчерпывают специфику подобных ситуаций. К ним добавляются множество других: интонации и пазы в речи, наиболее часто употребляемые слова и т.д.
В наиболее общем виде средства общения разделяются на две большие группы — вербальные и невербальные. В первую группу попадает все, что связано с речью, то есть как и что люди говорят друг другу. Во вторую группу войдут мимика и жесты, позы, взгляды, организация пространства общения и т.д.
Главную роль в общении играет речь. В процессе “говорения” важно буквально все: как обращаются к собеседнику, что говорится вначале, а что потом, соответствуют ли слова тону высказываний и т.д. Еще древние философы отмечали, что ведение беседы — настоящее искусство. Удивительно, что люди, зная о своем неумении публично выступать и всячески стремясь научиться этому, практически не задумываются, удается ли им успешно общаться с окружающими людьми — друзьями, коллегами, родственниками и т.д. Между тем часто в жизни бывает, что мы хотим сказать одно, а, сами того не осознавая, говорим другое или вообще не находим слов для выражения какой-то важной мысли или чувства.
Важнейшая невербальная составляющая процесса общения — умение слушать. Когда человек внимательно слушает другого человека, в нем буквально все — глаза, поза, выражение лица обращены к говорящему, что, в свою очередь, оказывает влияние на собеседника, помогает ему сформулировать свои мысли, раскрыться, быть максимально искренним. Рассеянность, безучастность, равнодушие могут привести к обратному результату. Но на процесс беседы оказывает влияние и множество других “невербальных мелочей”, таких, как время и место, где она происходит, ее длительность и т.д.
В социальной психологии существует множество типологий общения, использующих самые разные основания, — длительность, позиции участников, особенности их взаимодействия и т.д. Оптимальным будет выделение наиболее часто встречающихся обыденных ситуаций: деловое общение, воспитательное воздействие, диагностическую беседу и интимно-личностное общение.
Деловое общение — это ситуация, когда целью взаимодействия становится достижение какого-либо четкого соглашения или договоренности. Чаще всего подобное взаимодействие возникает между людьми, не состоящими друг с другом в близких межличностных отношениях (между коллегами, двумя коммерсантами, начальником и подчиненным и т.д.), и статус каждого из партнеров по отношению к другому четко определен. В таких ситуациях важен предмет или повод, приведший к общению, без которого деловая беседа состояться не может.
Воспитательное общение — это ситуации, в которых один из участников целенаправленно воздействует на другого, достаточно четко представлять себе желаемый результат, то есть зная, в чем он хочет убедить собеседника, чему он хочет его научить и т.д. Такие беседы возможны, когда обучающий обладает ситуационно или постоянно авторитетом и знаниями.
Диагностическое общение, цель которого — сформировать определенное представление о собеседнике или получить у него какую-либо информацию (таково общение врача с пациентом и т.п.). Партнеры находятся в различных позициях: один спрашивает, другой — отвечает. Чтобы получить полноценный ответ, спрашивающий должен правильно задавать вопросы, учитывая собственный статус и статус отвечающего, его готовность давать ответы и т.д.
Интимно-личностное общение во многом уникально и специфично. Оно возможно только когда партнеры внутри возникшей ситуации чувствуют себя на равных, одинаково заинтересованы в установлении и поддержании доверительного и глубокого контакта. Чаще всего такое общение возникает между близкими людьми и в значительной степени является результатом предшествующих взаимоотношений.
Общение играет важнейшую роль в жизни человека. Диадическое общение характеризуется рядом весьма специфических особенностей. Прежде всего для него характерно такое взаимодействие собеседников, когда каждый из них находится в поле зрения другого и любая реакция — поза, взгляд, жест могут быть легко замечены и учтены собеседником. Это имеет свои позитивные и негативные стороны. С одной стороны, пристальное наблюдение за партнером дает богатую информацию о нем, использование которой может способствовать более легкому и быстрому установлению взаимопонимания. Но с другой стороны, при таком тесном контакте себя можно ненароком выдать, проявить какое-то чувство или отношение, которое в действительности хотелось бы скрыть, и это может послужить причиной напряженности общения. [1]
Часто выполняет функции катализатора общения сигарета: закурив, можно скрыть свое смущение в обществе незнакомых людей — “светская” беседа течет легче, когда собеседники курят. Особый повод для курения есть у женщин. Их манипуляции с сигаретой часто имеют сексуальное значение, привлекают к ним внимание мужчин. Характерные женские жесты кокетства обязательно предполагают демонстрацию запястья и полураскрытые, как бы зовущие губы, а лучший способ показать все это — держать в руке изящную сигарету и делать легкие затяжки. [3]
В ситуации групповой дискуссии и в публичном выступлении успешность взаимодействия не столь значительно зависит от того, насколько обе стороны готовы и настроены на взаимодействие друг с другом, как в случае двух людей. В большой аудитории всегда есть вероятность, что какая-то группа людей будет готова выслушать не очень интересную или уде знакомую информацию, когда же перед тобой только один человек, приходится как можно точнее учитывать его взгляды и вкусы, иначе общение может не получиться. Именно поэтому в ситуациях диадического общения особенно важны проявления взаимного интереса, дружелюбия и доверия. Специфика диадического общения определяется формальными ролями, в которы
